Il y a un mois pour la cyber-sensibilisation, mais qu'en est-il de la maîtrise des données?

novembre 21, 2021 Par admin 0
Il y a un mois pour la cyber-sensibilisation, mais qu'en est-il de la maîtrise des données?

Crédit d'image: Monty Rakusen/Getty Images

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Rien qu'en 2021, les entreprises devraient investir plus de 215 milliards de dollars dans les données, soit une augmentation de 10 % d'une année sur l'autre. Pourtant, BCG Research a découvert que sept entreprises sur dix n'atteignaient pas leurs objectifs en matière de transformation numérique, tandis qu'une enquête NewVantage Partners de 2020 a révélé que moins de 30 % des entreprises pensent avoir une culture de données efficace. En plus de tout cela, selon différentes estimations, entre 52 et 80 pour cent des données collectées par les entreprises ne sont pas utilisées à des fins productives.

Dans le même temps, les entreprises devraient s'inquiéter de la question de la littératie des données chez les employés. Selon une enquête de 2020, seuls 21% des employés ont confiance en leurs capacités de compréhension des données. Étant donné que la maîtrise des données parmi les employés a été corrélée à de meilleures performances pour l'entreprise, cela signifie que la plupart des entreprises n'exploitent tout simplement pas leur plein potentiel.

Favoriser une culture des données

Les entreprises ont beaucoup à gagner en investissant dans la littératie des données initiatives pour leurs employés. Cela ne veut pas dire que tout le monde doit devenir un scientifique des données, mais les statistiques 101 ainsi que certaines bases de la conformité des données pourraient grandement contribuer à la réussite de l'entreprise.

Tout comme il y a actuellement un mois consacré à la sensibilisation à la cybersécurité, nous avons besoin d'un mois de la data littératie. Idéalement, ce que nous devons viser n'est pas seulement un mois, mais une poussée éducative complète dans toutes les industries qui pourraient bénéficier d'une prise de décision basée sur les données. Mais le voyage de mille kilomètres commence par un seul pas, et un mois de sensibilisation servirait de tremplin parfait. Lors de la planification de telles initiatives, nous devons nous assurer qu'elles ne sombrent pas dans une autre présentation PowerPoint ennuyeuse. Au lieu de cela, nous devons clairement démontrer comment les données peuvent aider les employés dans les tâches qu'ils effectuent chaque jour.

En adaptant les sessions de formation aux besoins des équipes ou des services individuels, les entreprises doivent d'abord et pensez avant tout aux situations dans lesquelles les employés se trouvent régulièrement. Prenons l'exemple d'une équipe de marketing de contenu ou de génération de la demande: une simple comparaison des taux de conversion sur plusieurs pages de destination, sur lesquelles elles travaillent très probablement fréquemment, est un bon moyen non seulement de déterminer la langue et la mise en page optimales, mais aussi de introduire des concepts statistiques tels que la population, l'échantillon et la valeur p. Il en irait de même pour une équipe de vente à froid et des leçons sur les tests A/B de leurs scripts de vente, tandis qu'une équipe de directeurs de magasin serait probablement en mesure d'apprécier une session de formation sur les bases de l'analyse de la chronologie qui révélera les modèles d'achats saisonniers.

Cette formation devrait commencer par des sessions sur mesure dirigées par un instructeur conçues pour stimuler l'intérêt initial et armer les employés avec les outils de compréhension statistique de base. À partir de là, l'entreprise peut choisir parmi une variété d'options, allant de l'accès à des cours en ligne à son rythme (idéalement, avec des tâches interactives) à des sessions de brainstorming et de formation interservices visant à favoriser l'interaction entre les différentes équipes.

En plus de remédier à un défaut majeur qui retient les entreprises, de telles mesures contribueraient grandement à permettre une transformation plus importante en une entreprise axée sur les données. Cela aiderait à changer l'état d'esprit général de l'entreprise en ce qui concerne les données – un exploit qui sera payant de dizaines de manières subtiles et pas toujours visibles à plusieurs niveaux. Les dirigeants qui élaborent la stratégie de données auront plus de facilité à faire participer les cadres intermédiaires à l'entreprise. Les employés de base, quant à eux, auront plus de facilité à mener à bien la stratégie en l'abordant avec une pleine compétence et compréhension. Dans certains cas, la littératie des données permettra probablement une innovation ascendante, car les travailleurs chargés de la routine peuvent être en mesure de répondre à des questions commerciales qui sont invisibles du point de vue d'un stratège. Il en irait de même, à plus grande échelle, pour les hubs régionaux et locaux d'une entreprise multinationale, avec amplement d'espace pour échanger les meilleures idées et pratiques entre toutes les unités. pourrait également aider les entreprises à résoudre leur problème de dark data. Avec une formation appropriée en matière d'hygiène des données, les employés veilleront davantage à s'assurer que seules les données utiles et nécessaires sont stockées, et uniquement de manière appropriée. De cette façon, ils seront en mesure de réduire naturellement l'accumulation de données sombres, tout en utilisant davantage les données accumulées non analysées. Tout ce qui précède renforcera à terme les performances de l'entreprise et optimisera sa prise de décision, entraînant une augmentation des revenus. Après tout, il a déjà été constaté que les entreprises avec une maîtrise des données élevée affichent des valeurs supérieures de 320 à 534 millions de dollars à celles de leurs rivales et enregistrent une croissance des revenus plus élevée au fil du temps.

Pour moi personnellement, les données ont toujours été un instrument clé pour toutes mes tâches quotidiennes. Dans l'un de mes précédents concerts, j'étais en charge de la plupart des canaux de revenus de l'entreprise, les annonceurs enchérissant en temps réel pour des espaces publicitaires sur des sites Web alimentés par nos plateformes. Nous avons obtenu des comparaisons horaires des revenus de différents annonceurs. Sans de bons workflows de données, il était évidemment impossible de faire les choses correctement, et nous avions besoin non seulement de bonnes données, mais aussi d'une bonne compréhension de ce qu'il fallait en faire. J'ai commencé à organiser de petites sessions de traitement de données pour des collègues qui sentaient qu'ils prenaient du retard, où nous avons joué avec divers ensembles de données bootstrap, et assez tôt, nous avons construit les flux de travail qui ont augmenté les revenus de l'entreprise de 10 %.

Il y a une autre vertu à adopter la poussée de la littératie des données: sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, toutes les compétences et connaissances qu'un employé apporte à la table constituent un avantage concurrentiel. En favorisant la maîtrise des données au sein de la main-d'œuvre, les entreprises permettent à leurs employés de faire mieux et de leur donner des compétences qui resteront précieuses pour les années à venir.

Regardant vers l'avenir, les entreprises qui adoptent la transformation des données sera celle qui sortira en tête dans leurs industries respectives. Et les entreprises qui commencent tôt leurs efforts d'éducation seront probablement les plus rapides à récolter les fruits de leur investissement.

Idan Shchori est co-fondateur et directeur des opérations chez

Metrolink.ai

, une omniplateforme israélienne de gestion de données. Il a précédemment travaillé comme vice-président des opérations commerciales chez EX.CO (ex-Playbuzz) et chef des ventes chez WebPick Internet Holdings Ltd.

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