Cisco lance de nouvelles fonctionnalités d'événement hybrides et alimentées par l'IA pour Webex

octobre 27, 2021 Par admin 0
Cisco lance de nouvelles fonctionnalités d'événement hybrides et alimentées par l'IA pour Webex

Cisco a dévoilé aujourd’hui les mises à jour de son portefeuille de produits de communication Webex, notamment une fonction de caméra asynchrone intégrée, un son alimenté par l’IA, des améliorations vidéo et un service de gestion d’événements hybrides en personne et virtuels. Les mises à niveau de la société sont conçues pour alimenter les événements et les réunions «à grande échelle» tout en maintenant l’interopérabilité avec Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et d’autres plates-formes de réunion tierces.

Les vents contraires de la pandémie ont porté la valeur du marché mondial de la visioconférence en 2021 à environ 6,03 milliards de dollars. Soixante pour cent des répondants à une enquête d’Owl Labs ont déclaré avoir participé à des réunions vidéo plus souvent en 2020 qu’en 2019, une augmentation plus importante que d’autres produits de base tels que les e-mails, d’une année à l’autre. Parallèlement à cela, les événements hybrides devraient continuer d’avoir une présence dans la vie professionnelle, avec 79% des entreprises prévoyant d’organiser des événements qui incluent une option de participation virtuelle, selon Martech.

«La technologie a de nombreux pouvoirs, et le plus grand de tous est sa capacité à connecter les gens et à uniformiser les règles du jeu pour un si grand nombre à travers le monde», a déclaré Jeetu Patel, vice-président exécutif et directeur général de la sécurité et de la collaboration de Cisco. une déclaration. «Nos nouvelles innovations Webex marquent un pas en avant important pour aider nos clients à libérer le potentiel de leur main-d’œuvre hybride, leur permettant de collaborer de nouvelles manières et de conduire [an] une expérience inclusive.»

IA et travail hybride

Cisco déploie «l’intelligence audio basée sur l’IA» dans Webex, en s’appuyant sur un algorithme d’IA pour optimiser les voix de tous les participants pendant les réunions. Le paramètre égalise les voix, quelle que soit leur proximité avec leurs appareils, en différenciant automatiquement la parole prévue du bruit de fond.

Une autre fonctionnalité basée sur l’IA, People Focus, sera disponible en décembre. Il fournira une « meilleure clarté » et des « visuels optimisés » des gestes faciaux et du langage corporel des participants dans la salle, selon Cisco. Des améliorations supplémentaires liées à la caméra à venir au début de 2022 amélioreront encore l’interface dans les salles de réunion, notamment en affichant les participants de la salle de conférence dans des cases individuelles à l’écran, quelle que soit la plate-forme de réunion qu’ils utilisent.

Dans les nouvelles connexes, Webex Assistant, l’outil de réunion virtuelle de Cisco, prend désormais en charge le français, l’allemand, l’espagnol et le japonais en plus de l’anglais. En août, il a acquis la capacité de traduire les sous-titres codés de l’anglais dans plus de 100 langues avec un module complémentaire payant. Et à partir de cette semaine, les développeurs peuvent travailler avec des partenaires pour concevoir des commandes personnalisées pour l’assistant Webex s’exécutant sur les appareils Webex de Cisco tels que les caméras de bureau, les casques et les téléphones de salle de conférence.

Vidcast, un service de communication asynchrone, rejoint également la liste des nouvelles fonctionnalités Webex. Actuellement en version bêta sur Vidcast.io avant l’intégration avec l’application Webex au printemps 2022, il offre la possibilité d’enregistrer, de regarder, de commenter et de réagir à des clips de réunion à la demande.

Pendant ce temps, le nouvel outil de tableau blanc de Webex permet aux utilisateurs de créer, rechercher, modifier et partager des tableaux blancs avec n’importe qui, sans exclure les personnes extérieures à leur organisation. Les utilisateurs peuvent annoter à l’aide de n’importe quel appareil — mobile, tablette, ordinateur portable — en plus des appareils Webex.

Webex propose également désormais Collaboration Insights, offrant des détails personnalisés comme les dix principales personnes avec lesquelles un utilisateur collabore chaque semaine, les titres de nouveaux collègues, et plus encore. Deux fonctionnalités complémentaires – Bien-être et Cohésion – dans l’onglet Aperçu des personnes annoncé précédemment donnent aux équipes une vue des modèles de temps de travail anonymes, des évaluations de sentiment et des objectifs de temps de concentration. Exclusivement pour les clients de Webex Suite, il y a Thrive Reset, une collection de sujets sur le bien-être et une galerie où les utilisateurs peuvent télécharger des photos. Il est basé sur des recherches montrant qu’il faut 60 à 90 secondes pour corriger le stress, selon Cisco, et conçu pour aider les utilisateurs à «se concentrer sur la respiration, à réfléchir à ce pour quoi ils sont reconnaissants, à recadrer les problèmes ou simplement à se lever et à s’étirer. .  »

«[W] lorsque nous fournissons des informations… voyez ça », a déclaré Patel à VentureBeat dans une interview précédente concernant les nouvelles fonctionnalités de surveillance de Webex. «L’engagement ne doit pas être mesuré sur la base d’un jugement sur quelqu’un qui dit:«Je juge que vous avez l’air triste, et donc je vais faire certaines choses» … à ce moment-là, dans mon esprit, vous pourriez traverser une limite où il y a plus de mal que de bien qui peut en sortir… Il y a une fine ligne entre «C’est super productif» et «Nous ne pouvons pas faire cela parce que cela viole ma vie privée, ou c’est tout simplement effrayant.»

Événements, intégrations et appareils

Suite aux acquisitions par Cisco de Socio Labs et de Slido plus tôt cette année, la société a dévoilé un produit Webex Events étendu ciblant les entreprises organisant des événements hybrides. Des capacités de gestion couvrant la création de badges et l’impression pour la billetterie, la monétisation et la mise en réseau sont disponibles, et les clients peuvent désormais organiser des événements via Webex Webinars avec la technologie de sondage, de quiz et de questions-réponses de Slido jusqu’à 10 000 participants (en mode webinaire) ou 100 000 (en mode webcast) en taille.

Aujourd’hui, Cisco a également annoncé ses plus de 60 nouvelles intégrations de partenaires à Webex, notamment Smartsheet, Hacker Rank, Thrive Reset, Miro et Mural.

Dans ce contexte, de nouveaux appareils Webex arrivent sur le marché, parmi lesquels le Webex Desk Mini. Le Webex Desk Mini, disponible dans une gamme de couleurs, dispose d’un écran interactif de 15,6 pouces, 1080p ; une caméra HD à 64 degrés ; un haut-parleur large bande; et un réseau de micros de suppression de bruit de fond. Pendant ce temps, le nouveau Webex Board Pro est doté de deux caméras 4K, d’un son directionnel, de deux stylets actifs et d’un choix d’un écran de 55 ou 75 pouces.

Webex Desk Mini sera disponible à la commande début 2022 pour 1 695 $. Les clients d’entreprise Webex existants recevront le prix «promotion cloud» de 999$. Le Webex Board Pro sera disponible en novembre, au prix de 11 995 $ (55 pouces) et 19 995 $ (75 pouces).